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MEO対策 LIA
クリニックのMEO対策における集患率向上のためのポイント
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地域に根ざしたビジネス、特に医療機関やクリニックにおいて、MEO対策（Map Engine Optimization（マップ検索エンジン最適化））は極めて重要です。
現代の患者は、インターネットを使って自らの健康に関する情報を収集し、クチコミなどを見て医療機関を選択しています。
そのため、MEO対策を適切に活用する必要があります。
本記事では、クリニックの集患率を向上させるためのMEO対策のポイントについて探求します。
もくじ
MEO対策とは？
MEO対策とは、マップエンジン最適化のことです。
ローカル検索において上位表示させることを指します。
SEOと同様に、Googleのアルゴリズムによって検索結果が反映されるため、上位表示させるためには対策が必要です。
MEO対策をすることで、Googleマップを通して店舗の認知度向上、来店数の増加、売上アップなどのメリットがあります。
MEO対策の基本は、以下の3つです。
- Googleビジネスプロフィール内店舗情報の充実
- クチコミの獲得
- 外部サイトの情報など
店舗情報の充実では、Googleビジネスプロフィールの店舗名、住所、電話番号、営業時間、ホームページのURLなどの基本情報を正確に入力しましょう。また、写真や動画を掲載することで、店舗の雰囲気や魅力をアピールできます。
なぜMEO対策が必要？
MEO対策は、店舗ビジネスを展開するビジネスにとって重要な施策です。
その理由は、Googleマップで利用する店舗を決める消費者が増加していることが原因で、Googleマップの検索順位を向上させるMEO対策を行うことで、店舗の認知度向上、来店数の増加、売上アップなどのメリットが期待できるからです。
MEO対策の効果とは？
MEO対策は、店舗の情報をGoogleマップに登録し、ローカル検索において上位表示させるための施策です。
MEO対策を施すことで、以下のような具体的な効果が期待できます。
ローカルパックへの表示
ローカルパックとは、Googleマップの検索結果の上部に表示される、3つの店舗のリストです。
MEO対策を行うことで、ローカルパックへの掲載が期待できます。
マップパックへの掲載は、店舗の認知度向上に効果的です。
検索結果での上位表示
Googleマップ検索において上位表示されることで、「品川駅 歯医者」などの検索で上部に表示されより多くの人に店舗を知ってもらうことができます。
クチコミの獲得
MEO対策を行うことで、店舗のクチコミを獲得しやすくなります。
クチコミは、店舗の信頼度や好感度を高め、潜在顧客の来店意欲を高める効果があります。
来店数の増加
店舗の認知度向上、検索結果での上位表示、口コミの獲得により、来店数の増加が期待できます。
競合との差別化
競合他社との差別化を図り、自社の存在感を高めることができます。
MEO対策は、店舗の認知度向上、集客力向上、売上向上、費用対効果、地域密着型のビジネスへの最適性など、多くのメリットがあります。
現代のビジネスにおいて、MEO対策は非常に重要であり、競争優位性を確立するためには、積極的に取り組むべき施策と言えるでしょう。
MEO対策の重要性については下記の動画をご参考にしてください。
集患率向上MEO対策施策ポイント
近年、スマートフォンユーザーの増加により、Googleマップ検索の利用がますます増えています。
これは、医療機関においても例外ではありません。
患者は、インターネットで情報収集を行い、近くのクリニックを探しています。
以下のMEO対策施策を行うことで他院と差をつけることが出来ます。
Googleビジネスプロフィール登録
Googleビジネスプロフィールは、GoogleマップやGoogle検索結果に表示される、自社の情報です。
登録することで、潜在顧客に自社の情報を届け、集客に繋げることができます。
登録手順
Googleビジネスプロフィールにアクセス
Googleビジネスプロフィールへアクセスします。
アカウント作成
Googleアカウントを持っていない場合は作成します。
ビジネス情報の入力
- ビジネス名
- 住所
- 電話番号
- ウェブサイト
- カテゴリー
- 営業時間
- サービス内容
など、自社の情報を正確に入力します。
詳しいGoogleビジネスプロフィールの登録方法については下記の動画を参考にしてください。
ビジネスカテゴリーを最適化
Googleビジネスプロフィールでビジネスカテゴリを設定することは、検索結果での上位表示や顧客獲得に重要な役割を果たします。
ここでは、ビジネスカテゴリを最適化するためのポイントを解説します。
メインカテゴリの選定
メインカテゴリを選ぶ際には、以下のポイントを考慮する必要があります。
ビジネス内容を最もよく表すカテゴリ
メインカテゴリは、顧客に自社のビジネス内容を理解してもらうための重要な情報です。
メインカテゴリは「クリニック・医院・診療所」「皮膚科医」「歯科医院」などになるでしょう。
競合他社のカテゴリ
競合他社がどのようなメインカテゴリを設定しているかを確認することで、自社の差別化を図ることができます。
サブカテゴリの選定
サブカテゴリは、メインカテゴリに加えて設定できるカテゴリです。
メインカテゴリよりも詳細な情報を提供することができます。
なお、サブカテゴリは9つ設定することが出来ます。
サブカテゴリの選定例
例えば美容クリニックの場合、メインカテゴリは「美容外科医」に設定し、サブカテゴリに「皮膚科医」「スキンクリニック」を選定するようにしましょう。
Googleビジネスプロフィールに設定可能なビジネスカテゴリは4000種類以上あります。
ビジネスカテゴリの種類についてはこちらのサイトをご参考にしてください。
→【最新版】Googleマイビジネスカテゴリ一覧（4035件）
また、ビジネスカテゴリについての詳しい解説は下記の動画で取り上げていますのでご参考にしてください。
写真の充実化
Googleビジネスプロフィールに魅力的な写真を掲載することは、顧客獲得に非常に効果的です。
写真は、顧客が最初に目にする情報であり、自社の印象を左右する重要な要素となります。
掲載する写真の種類
- 外観写真
- 内装写真
- 商品・サービス写真
- スタッフ写真
- その他
写真の撮り方
- 明るさ
- ピント
- 構図
- 人物
写真の重要性や、写真がGoogleビジネスプロフィールに与える影響について下記の動画で解説しているので参考にしてください。
クチコミとクチコミ返信
Googleビジネスプロフィールにおけるクチコミは、顧客が自社のサービスに対する評価や感想を投稿する機能です。
顧客にとって重要な情報源であり、検索結果での上位表示にも影響するため、真摯に受け止め、適切に返信することが重要です。
返信では、迅速かつ丁寧な対応を心がけ、感謝の気持ちを伝えたり、具体的な内容を褒めたり、改善点があれば提案を受け入れましょう。
悪い口コミに対しても、真摯に受け止め、謝罪や再発防止策を伝えることで、顧客との信頼関係を築くことができます。
このように、クチコミとクチコミ返信は、顧客満足度向上や検索結果での上位表示に繋がる重要な要素です。
積極的に活用し、顧客とのコミュニケーションを活性化させましょう。
クチコミについての解説を下記の動画でしているので参考にしてください。
NAPを統一
NAP統一 とは、Name（店舗名）、Address（住所）、Phone Number（電話番号） の頭文字を取った略語です。
Googleビジネスプロフィール、公式サイト、ポータルサイトなど、オンライン上のあらゆる媒体で、店舗名、住所、電話番号（NAP）を統一することは、ローカル検索エンジン最適化（MEO）対策において非常に重要です。
NAPの統一は、Googleが検索結果で店舗情報を正しく認識し、検索結果での上位表示に繋げるための重要な要素となります。
MEO対策の相場と費用
MEO対策の費用は、業者やサービス内容によって大きく異なりますが、一般的には 月額3万円～5万円 程度と言われています。
費用には、Googleビジネスプロフィールの登録・設定、写真アップロード、キーワード選定、投稿代行などが含まれます。
自社で取り組むこともできますが、専門知識や経験が必要となるため、業者に依頼するのが一般的です。
業者を選ぶ際には、費用だけでなく、実績やサポート体制なども考慮しましょう。
MEO対策の相場とは
初期費用は無料～5万円程度で、対策内容、業者によって費用は大きく異なります。
費用を抑えるためには、複数の業者から見積もりを取ったり、無料相談を利用したり、自分でできる対策は自分で行うなどが有効です。
MEO対策は短期間で効果が出るものではなく、長期的な視点で取り組む必要があります。
常に変化するアルゴリズムに対応していくことも重要です。
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著者について
17歳で飲食店創業に参画し、若干18歳で店舗責任者となり、19歳で統括管理職を経験。飲食店運営と広告運用のスキルを磨く。25歳で飲食業界を退職し、2023年にMEO対策事業を開始。様々な業種でのMEO対策において実績を積む。
大事にしていることは「人とのつながり」を大切にすること。関わるすべての人を幸せにし、笑顔の輪を広げていきたいと考えています。
