飲食店のMEO対策-効果的な集客方法と成功するためのステップ

飲食店にとってMEO（マップエンジン最適化）対策は、Google マップを活用した集客手段として非常に重要です。

本記事では、MEO対策の基本、メリット・デメリット、実際の導入手順や成功事例について詳しく解説します。

これからMEO対策を始める方も、既に取り組んでいる方も、ぜひ参考にしてください。

MEO対策の基本

MEOとは何か？

MEO（マップエンジン最適化）は、GoogleマップやYahooマップ・Appleマップなどにおいてビジネス情報を最適化し、検索結果で上位に表示させることを指します。

今回の記事ではGoogleマップのMEO対策（Googleビジネスプロフィール）運用について解説していきます。

これは、現代の消費者がスマートフォンでお店を探す際に、Googleマップを頻繁に利用していることを背景に、重要性を増しています。

Googleマップは、ユーザーにとって、お店の場所、営業時間、メニュー、口コミなどの情報を手軽に確認できる便利なツールです。

そのため、飲食店などのビジネスは、Googleマップで上位表示されることで、より多くのユーザーに発見されやすくなり、集客力向上に繋がるのです。

SEOとの違い

MEOとSEO（検索エンジン最適化）は似ていますが、対象が異なるため、その方法も異なります。

SEOはウェブサイトのランキングを上げることを目指すのに対し、MEOはGoogleマップでのランキングを上げます。 SEOは、ウェブサイトのコンテンツや構造、キーワードなどを最適化することで、Googleなどの検索エンジンで上位表示されるようにします。

一方、MEOは、Googleビジネスプロフィールなどのツールを使って、お店の名前、住所、電話番号、営業時間、写真、口コミなどの情報を充実させることで、Googleマップでのランキングを向上させます。

つまり、SEOはウェブサイト全体を対象とするのに対し、MEOはGoogleマップでのビジネス情報を特化して最適化すると言えるでしょう。

Googleビジネスプロフィールの利用

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）は、Google が提供する無料の公式サービスで、飲食店などの店舗ビジネスが、Google マップやGoogle検索に情報を掲載するためのプラットフォームです。

Googleビジネスプロフィールに登録することで、お店の情報を正確に管理し、ユーザーに最新の情報提供を行うことができます。

また、口コミの返信や写真投稿など、ユーザーとのコミュニケーションを図ることも可能です。

飲食店向けMEO対策のステップ

飲食店のMEO対策運用はどのようにすればいいのか、よく聞かれます。

飲食店のMEO対策は写真の見せ方や、口コミが非常に重要です。

その前にMEO対策をおこなうための準備が整っていますか？

Google ビジネス プロフィールの登録

まずはGoogleビジネスプロフィールを登録しましょう。ビジネス情報を正確に入力することが重要です。

Google ビジネスプロフィールは、Googleマップ管理ツールで、お店の情報をユーザーに表示するための重要な要素です。

正確な情報を入力することで、ユーザーはお店について正しい情報を理解し、来店意欲が高まります。

また、Googleの検索エンジンは、正確な情報を重視するため、ランキングにも影響を与えます。

オーナー確認の手順

Googleにビジネスのオーナーであることを確認する手順をステップバイステップで解説します。

1. Google ビジネスプロフィールにアクセスします。
2. 「オーナー確認」をクリックします。
3. 電話番号認証確認、動画審査による確認方法を選択します。
4. 選択した方法で確認コード受け取る、審査を開始します。
5. 確認コードを入力して、オーナー確認（審査）をおこないます。 オーナー確認が完了すると、ビジネス情報の編集や管理が可能になります。

オーナー確認は、Googleがビジネスの所有者を検証し、不正な情報登録を防ぐための重要な手順で、近年より審査が厳しくなっている傾向にあります。

オーナー確認が完了していない場合、ビジネス情報は制限された状態となり、ユーザーに表示されない可能性があります。

ビジネス情報の充実

「オーナー確認」が完了したら、ビジネス名、住所、営業時間などの基本情報を詳細に記載し、ユーザーに正確な情報を提供しましょう。

詳細な情報項目

• ビジネス名
• 住所
• 電話番号
• ウェブサイト
• 営業時間
• サービス
• メニュー
• 写真
• 口コミ
• イベント情報
• 駐車場情報
• アクセス情報

これらの情報を充実させることで、ユーザーはあなたのビジネスについてより詳しく理解し、来店意欲が高まります。

例えば、メニュー情報には、料理の写真や価格、説明などを掲載することで、ユーザーは事前にメニューを確認することができます。

また、アクセス情報には、最寄りの駅からの徒歩時間や駐車場の有無などを記載することで、ユーザーは来店計画を立てやすくなります。

MEO対策メリットとデメリット

MEO対策を運用するにあたり、メリットとデメリットが存在します。

集客面でのデメリットは存在しませんが、運用面（作業）でのデメリットは一定存在するのでご紹介します。

メリット

MEO対策を行うことで、ユーザーにアピールしやすくなり、集客力が向上します。

また、Googleビジネスプロフィールは無料で始めることができるため、費用対効果が非常に高いです。

主なメリット

• 付近のユーザーにアピールしやすい
• 集客力向上
• 無料で始められる
• 費用対効果が高い
• 競合との差別化
• ブランド認知度向上
• ユーザーエンゲージメント向上

MEO対策は、飲食店にとって非常に効果的な集客方法と言えます。

例えば、ある飲食店がMEO対策を実施した結果、Googleマップでの検索順位が向上し、新規顧客の来店数が大幅に増加したという事例があります。

また、MEO対策は、ウェブサイトのSEO対策と組み合わせることで、より効果を発揮します。

ウェブサイトのSEO対策では、お店の情報を詳しく紹介したり、ブログ記事を投稿したりすることで、ユーザーの検索意図と関連性の高い情報を提供することができます。 MEO対策とSEO対策を組み合わせることで、ウェブサイトとGoogleマップの両方からユーザーを集客することが可能になります。

デメリット

更新や管理に時間がかかる点がデメリットです。

また、競合店も同様に対策を行う可能性があるため、継続的な取り組みが必要です。

主なデメリット

• 更新や管理に時間がかかる
• 競合との競争が激化する可能性がある
• 効果が出るまでに時間がかかる
• アルゴリズムの変更による影響を受けやすい

これらのデメリットを解消するためには、定期的な情報更新や口コミ管理、競合分析など、継続的な取り組みが重要となります。

MEO対策は、一度設定すれば終わりではなく、常に最新の情報に更新し、ユーザーのニーズに応える必要があるためMEO対策業者への依頼をお勧めします。

また、MEO対策はSEO対策より運用費用が安いこともメリットです。

競合店もMEO対策を行っているため、常に競争意識を持って取り組む必要があります。

MEO対策運用を成功させるコツ

MEO対策を成功させるコツはお店のサービスを向上させ、顧客満足度を上げることです。

お客様の声（口コミ）とMEOの関係は非常に重要で、やはりサービスがあまりにも悪いお店は検索上位に表示されない傾向にあります。

口コミの重要性

良い口コミを集めることは、飲食店MEO対策の成功に不可欠です。

来店客に対して口コミを促す工夫をしましょう。

口コミを集めるための工夫

• 店頭に口コミ投稿を促すポスターやPOPを設置する
• レシートにQRコードを印刷し、スマートフォンで簡単に口コミ投稿できるようにする
• スタッフがお客様に口コミ投稿をお願いする
• クーポンや割引などの特典を提供する（ガイドライン違反になる可能性がある）
• ソーシャルメディアで口コミキャンペーンを実施する

口コミは、ユーザーにとって重要な情報源です。

良い口コミが多いほど、ユーザーはあなたのビジネスを信頼し、来店意欲が高まります。 口コミは、ユーザーがお店を選ぶ際に重要な判断材料となります。

良い口コミが多いお店は、信頼性が高く、ユーザーは安心して来店することができます。

逆に、悪い口コミが多いお店は、ユーザーは敬遠する傾向があります。

そのため、良い口コミを集めることは、MEO対策だけでなく、ビジネス全体の成功にも繋がるのです。

定期的な情報更新

ビジネス情報は定期的にチェックして更新しましょう。

新しいメニューやイベント情報などを追加することで、ユーザーの関心を引きます。

定期的な情報更新の重要性

• 最新の情報提供
• ユーザーの関心を維持
• 信頼性の向上
• 競合との差別化

定期的な情報更新は、ユーザーとのエンゲージメントを高め、ビジネスの成長に貢献します。

例えば、期間限定メニューやイベント情報を定期的に更新することで、ユーザーは最新の情報を入手することができます。

また、営業時間や定休日などの基本情報も、変更があった場合はすぐに更新する必要があります。

情報が古くなっていると、ユーザーは不信感を抱き、来店意欲が低下する可能性があります。

写真の活用

魅力的な写真を掲載することで、ユーザーの関心を引きやすくなります。

特に料理や店舗の外観・内観の写真を充実させましょう。

写真の活用ポイント

• 高画質で鮮明な写真を使用する
• 料理や店舗の魅力が伝わる写真を選ぶ
• 多様な角度から撮影する
• 写真を定期的に更新する

写真を通して、ユーザーにあなたのお店の魅力を伝えましょう。

写真には、お店の雰囲気や料理の美味しさを伝える力があります。

高画質で魅力的な写真を掲載することで、ユーザーはお店に足を運びたくなる気持ちになります。

MEO対策でのNG行為

MEO対策に関わらず、SEO対策やSNSでもそうですが、やってしまうとアカウントBANやアカウント停止になる行為は存在します。

こちらではMEO対策でやってはいけないNG行為を紹介しますので運用時は必ず注意してください。

不正確な情報の提供

誤った情報（営業時間やメニュー価格など）を提供するとユーザーの信頼を失う上、Googleからの評価が低下する可能性があります。

必ず正確な情報を提供しましょう。

不正確な情報提供によるデメリット

• ユーザーの信頼を失う
• Googleから低評価を受ける
• 顧客満足度の低下
• 評判の悪化
• ビジネスへの悪影響

正確な情報は、ユーザーとの信頼関係を築くために不可欠です。

例えば、営業時間や定休日が間違っていたり、メニューの価格が間違っていたりすると、ユーザーはお店に対して不信感を抱き、二度と来店しない可能性があります。

また、Googleは、不正確な情報を提供しているビジネスに対して、ペナルティを科すことがあります。そのため、常に正確な情報を提供することが重要です。

自作自演の口コミ

自作自演の口コミはGoogleのガイドラインに違反し、ペナルティを受ける可能性があります。
参照：自作自演のGoogle口コミがバレると検索順位が下がる？ペナルティの影響とは

正直な方法で口コミを集めましょう。

Googleは近年、自作自演の口コミを厳しく取り締まっています。

自作自演の口コミが発見・感知された場合、ビジネスアカウントはペナルティを受け、ランキングが低下したり、最悪の場合、Googleマイビジネスから削除される可能性があります。

また、景品表示法に抵触する恐れがあり実際に東京都大田区のクリニックでは消費者庁から措置命令が出されました。
参照：Googleマップクチコミを巡る消費者庁の措置命令とは？

そのため、口コミはユーザーからの自然な投稿を獲得ことが重要です。

MEO対策のまとめ

MEO対策は、飲食店にとって非常に効果的な集客方法です。

継続的な情報更新や口コミの管理を行いながら、効果的にMEO対策を進めていきましょう。

MEO対策成功のためのポイント

• Google ビジネス プロフィールを登録し、情報を充実させる
• オーナー確認を完了させる
• 定期的な情報更新を行う
• 魅力的な写真を掲載する
• 良い口コミを集める
• 自作自演の口コミは行わない
• 競合分析を行い、対策を立てる

MEO対策は、一朝一夕に効果が出るものではありません。

継続的な取り組みによって、徐々に成果が現れてきます。

MEO対策は、お店の情報をユーザーに分かりやすく伝えるための重要な取り組みです。正しい知識と戦略を持って、効果的にMEO対策を進めることで、飲食店の集客力向上に繋がるでしょう。

湯浅建

株式会社LIA 代表取締役

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17歳で飲食店創業に参画し、若干18歳で店舗責任者となり、19歳で統括管理職を経験。飲食店運営と広告運用のスキルを磨く。25歳で飲食業界を退職し、2023年にMEO対策事業を開始。様々な業種でのMEO対策において実績を積む。 大事にしていることは「人とのつながり」を大切にすること。関わるすべての人を幸せにし、笑顔の輪を広げていきたいと考えています。